【ご利用上のご注意】ご注文後メールが届かないお客様へ

当店ではご注文確定後、即時に自動送信システムを利用したご注文確認メールを必ずお送りしております。
万が一、ご注文より24時間たっても当店よりメールが届かない場合はいくつかの原因が考えられますので、下記の設定をしていただきご連絡いただくか、またはご注文時に登録された以外のメールアドレスにてご連絡いただけますようお願いいたします。
お問い合わせページはこちら

▼ご確認くださいその1　
メールアドレスにお間違いはありませんか？

ご注文時に登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
正しいメールアドレスにて改めてご連絡ください。

▼ご確認くださいその2　
迷惑メールやゴミ箱を確認してください

当店からのメールが、メーラーの迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダに自動的に振り分けられている可能性がありますのでご確認ください。

▼ご確認くださいその3　
フリーメール（Yahoo!やOutlookなど）をお使いの場合によくある問題

当店からのメールを迷惑メールと判断し受信できない設定になっている場合がありますので、
sk@starkids.co.jpを受信できるよう設定していただき、改めてご連絡ください。

▼ご確認くださいその4　
各キャリアの設定ページでご確認ください。